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蘇州市體育惠民消費行動問卷調查反饋報告

來源:蘇州市體育局發布日期:2020-07-24 09:35訪問量:字體:

為了解在蘇居民的體育消費習慣,洞悉他們的體育消費意向,提高體育惠民服務意識,為蘇州市體育惠民消費項目發展增光添彩,2020年7月7日至2020年7月20日,蘇州市體育局現展開問卷調研。截至7月20日,共收集到調查反饋表900份。

一、本次調研情況。

本次調研從2020年7月7日開始進行,截止于7月20日,共收集到調查反饋900份。反饋人員分布中,以工業園區與姑蘇區合計占比達到總人數的50%,相城區、高新區、吳中區與吳江區則共占剩余總人數的50%。性別比例上,參加調研的男女人數分別為448人與452人,基本達到1:1的公平標準。從年齡上,18歲以下的調研者僅有4人,18至30歲的調研者有310人,30至50歲的調研者有508人,50歲以上的調研者78人。

由此可見,體育消費行為的主力軍依舊由18至50歲的青壯年人群組成,此外,性別差異并不對體育消費造成影響,而在發達地區的體育消費意向要明顯強于發展落后地區。

二、調研情況分析。

(一)體育惠民活動有著較高的民眾認可程度,但是仍有少部分的民眾因為一些原因放棄使用惠民折扣。參與調查的民眾中,所有的民眾都持有“蘇州市民卡A卡”,但是有25%的民眾沒有持有“體育惠民卡”,17%的民眾對此卡提高補貼發放的便捷性和精準性的功能持否定態度。調查反映,申領使用復雜、優惠力度不大等問題存在,需要進一步優化申領報失流程,進一步加大優惠折扣力度。

(二)多數民眾加入體育惠民消費行動,但整體消費水平與消費意愿依舊不高。參與調查的民眾中,54%的民眾在參與體育惠民消費活動之前便經常進行體育消費,53%的民眾會因為體育惠民活動的優惠而選擇進一步付費。調查反映,年消費超過5次以上的民眾僅占總人數的18%,超過50%的民眾每年體育健身消費成本承受能力在3000元以下。大部分民眾對體育消費不存在抵觸心理,但是經濟能力同時在制約著他們進行進一步地消費。

(三)超過90%的民眾對體育惠民消費項目實施效果表示滿意,對政府在體育惠民消費行動方面發揮的作用給出了肯定的評價,對補貼政策宣傳、“智慧蘇州”APP等惠民行動給出了積極正面的態度。

三、對策建議

針對調查中反映的問題,提出以下幾點建議:

(一)加大蘇州體育惠民活動的優惠力度,提高市民體育消費能力,促進市民體育消費意愿。

(二)對廣大市民進行精準宣傳。相關部門開展“體育惠民消費”系列宣傳活動,常態化開展宣傳。通過在相關居民區、高校、體育場所等地進行掛牌宣傳,開展體育惠民短視頻大賽、設立體育惠民志愿活動等多種方式,普及相關優惠政策。

(三)完善體育惠民卡的申領報失機制。加強日常服務效率,關注市民的需求情況,發現問題積極向上級部門報告,切實保障市民利益,避免因“等”、“煩”等原因導致參與人員的流失。

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